Ich bin ein großer Fan von Netflix.

Da wir kein lineares Fernsehen schauen und "nur" Streaming-Angebote nutzen, kann ich einen direkten Vergleich zwischen Sky, Amazon Prime, Netflix und Co. ziehen. Netflix hat da definitiv die Nase vorn. Und was Kundenfokussierung und -zufriedenheit angeht, können wir uns eine dicke Scheibe von abschneiden.

Eines der genialsten Einrichtungen: Die Möglichkeit, Rückschauen und Vorspanne einfach mit einem Klick oder Tastendruck zu überspringen.

Das und viele andere Dinge zeigt, wie Netflix die Bedürfnisse und Wünsche seiner Zielgruppe fokussiert.

Ich habe da - wie viele andere auch - mal meine Hausaufgaben NICHT gemacht und meine Prioritäten…zumindest ungünstig gesetzt.

Da kamen nämlich innerhalb von wenigen Tagen direkt zwei Mails auf mich zu, wo mir an sich begeisterte Nutzer geschrieben haben, wo sie auf meiner Seite nicht weitergekommen sind.

Und da solche Leute nur die Spitze eines verdammt großen Eisbergs sind, habe ich jetzt Handlungsbedarf.

Was das genau ist, erzähle ich dir in dieser Geschichte.